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testset
Verfasst am: 06.02.2017
Lieferzeit: 2 Werktage
testste

28 Tage... und noch keine Ware
Verfasst am: 22.01.2016
Lieferzeit: 20 Werktage
Die am 26.12.2015 bestellten Artikel waren als verfügbar gekennzeichnet! Der Zahlungseingang wurde am 29.12.2015 bestätigt. Nach ca. 2 Wochen versuchte ich mein Glück telefonisch und wurde vertröstet. Ergebnis einer Anfrage per Mail (vom 21.01.2016) eine Standard-Antwort von Frau D. Grunexxx: „Der Hersteller hat uns leider nicht pünktlich beliefert. Eine Lieferung am Anfang der nächsten Kalenderwoche können wir Ihnen allerdings zusichern?. Prima! Das hatte ich aber leider schon telefonisch eine Woche früher gehört. Ich bin schon ganz gespannt: Falls die Lieferung dann auch tatsächlich erfolgen sollte, warte ich seit ca. 4 Wochen auf Artikel, die dringlich zur Pflege einer schwer erkrankten Person benötigt werden! Meine Anfrage, ob es die Möglichkeit gibt mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschädigen, wurde geflissentlich ignoriert.

Antwort des Händlers:
Es tut uns wirklich sehr Leid, dass Ihre Lieferung Sie verspätete erreicht hat. Die Lieferung wurde am 23.01. zugestellt und ist somit 6 Tage verspätet eingetroffen und nicht 4 Wochen! Wir haben online bereits eine Lieferzeit von dem bestellten Produkt von 10 Werktagen hinterlegt, dies sollte auch unbedingt bei der Bestellung beachtet werden, mit der angegebenen Lieferzeit muss gerechnet werden. Leider hat uns die Ware jedoch nicht im geplanten Zeitraum erreicht, sodass es 6 Tage länger als geplant gedauert hat. Dies ist keine böse Absicht von uns. Wenn wir den Sachverhalt an den Kunden entsprechend weitergeben, ist es keine Standard-Antwort, wir möchten schließlich dem Kunden eine ehrliche Begründung zurückgeben.


Verfasst am: 05.08.2012
Lieferzeit: 2 Werktage
Sehr guter Lieferzeiten und Preise werde wieder weiter Bestellen sehr gut !!!!!!!

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